Steelmade

Я забыл пароль хочу его восстановить ввожу логин и мейл и пишет что или логин или мейл неправильны я пробую другое мыло но все ровно пишет что неправильно написан логин или мыло. Я с другого компа пробовал не получаться. Что делать? Помогите!