где то на форуме писали, что возможна причина в нерабочем прокси, собственноручно указанном в настройках клиента или других настройках, которые менялись опять же собственноручно, когда пытались починить соединение. соответственно это надо вспомнить и проверить. или попробовать откатиться везде до базовых чистых настроек